Privacy policy

1. Quem somos (Controlador dos dados)

Loja operada por empresa constituída nos Estados Unidos
Endereço da sede: 2093 Philadelphia Pike, Claymont, Delaware, 19703, Estados Unidos
Telefone (EUA): +1 (818) 303-3456
E-mail: contato@elvorum.com
Centro de expedição: Rio de Janeiro/RJ, Brasil — todos os pedidos são enviados de dentro do Brasil.

Esta loja é operada por empresa constituída nos Estados Unidos e dirigida ao público localizado no Brasil. Por isso, a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018) aplica-se integralmente ao tratamento de dados realizado aqui (LGPD, art. 3º, II). Nosso parceiro logístico no Rio de Janeiro/RJ atua como operador de dados para fins de expedição das encomendas.

2. Quais dados coletamos

  • Cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega.
  • Pagamento: processado integralmente pelo provedor de pagamentos; não armazenamos números de cartão.
  • Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies.
  • Atendimento: conteúdo das mensagens trocadas com nosso suporte.

3. Para que usamos e com qual base legal (LGPD, arts. 7º e 9º)

  • Processar e entregar seu pedido — execução de contrato.
  • Obrigações fiscais e legais (emissão de documentos, guarda de registros) — cumprimento de obrigação legal.
  • Prevenção a fraudes e segurança, comunicações sobre o seu pedido — legítimo interesse (com direito de oposição).
  • Marketing e newsletter — somente com o seu consentimento, revogável a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para a operação: Shopify (plataforma da loja), provedor de pagamentos, Correios/transportadoras (entrega), Google (medição e anúncios) e ferramenta de e-mail transacional. Nunca vendemos seus dados.

5. Transferência internacional

Como a plataforma e a sede da empresa ficam nos Estados Unidos, seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem as salvaguardas dos arts. 33 a 36 da LGPD e a regulamentação da ANPD sobre transferências internacionais, com contratos que asseguram o mesmo nível de proteção descrito nesta política.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e consumerista; dados de navegação, por até 12 meses; dados de marketing, até a revogação do consentimento. Depois disso, são eliminados ou anonimizados com segurança.

7. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não consentir; e revogação do consentimento. Pedidos de acesso completo são respondidos em até 15 dias (LGPD, art. 19).

8. Encarregado (DPO)

Nosso canal do Encarregado de Proteção de Dados é o e-mail contato@elvorum.com — use o assunto "LGPD" para priorizarmos a resposta.

9. Cookies

Necessários (carrinho, sessão, segurança) — sempre ativos, pois sem eles a loja não funciona. Analíticos (medição de audiência) e marketing (personalização de anúncios) — utilizados conforme sua preferência no navegador; você pode bloqueá-los nas configurações do navegador sem prejudicar a navegação essencial.

10. Segurança

Todo o tráfego da loja usa criptografia TLS (HTTPS). O acesso interno aos dados é restrito e controlado. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados (LGPD, arts. 46 a 48).

11. Menores de idade

A loja não é direcionada a menores de 18 anos.

Última atualização: 30 de agosto de 2026.